A sentir nominare l’etichetta non devi immaginare una sala da tè con tanti nobili inglesi. In realtà sono delle norme di comportamento accettate come gentili ed educate in situazioni sociali, professionali e familiari. Le buone maniere possono significare la differenza tra successo e fallimento in molti aspetti della vita.
Il punto di partenza con l'etichetta è la famiglia. I bambini devono imparare in casa il rispetto prima di tutto per mamma e papà e poi tutte le altre persone. In che cosa consiste l’etichetta in famiglia?
- Rispettare reciprocamente lo spazio personale e non affollarli.
- Rispettare le reciproche cose.
- Non interrompere quando parla qualcun altro.
- Essere puntuali a pasti.
- Usare un linguaggio educato come "Per favore" e "Grazie".
- Non mandare messaggi o parlare al cellulare durante un pasto in famiglia.
- Masticare con la bocca chiusa.
- Non urlare o chiamarsi a vicenda.
- Ascoltare mamma e papà e fare quello che dicono.
- Essere cauto con le immagini e i commenti dei tuoi figli sui social media.
L'etichetta sociale coinvolge il modo in cui ti comporti in pubblico, con amici e sconosciuti, sia che tu sia a casa di qualcuno sia in un luogo pubblico. Se tratti i tuoi amici e vicini con rispetto, coltiverai delle relazioni sane e di affetto, durature nel tempo. Ciò vale anche per l’etichetta professionale, che si deve basare sui seguenti principi:
- Arrivare sempre puntuale.
- Vestirsi in modo appropriato per il tuo ambiente d'ufficio.
- Non interrompere mai le conversazioni a meno che non ci sia un'emergenza.
- Se devi mangiare alla scrivania e lavori in un cubicolo, evita i cibi con odori forti.
- Rimuovere i fogli dalla fotocopiatrice, dal fax e dallo scanner al termine dell'attività.
- Stringere le mani quando appropriato.
- Non diventare il chatterbox dell'ufficio perché infastidirai le persone mentre lavorano.
- Loda gli altri per un lavoro ben fatto.
- Non prendersi mai il merito del lavoro degli altri.
- Sii amichevole con clienti, visitatori e ospiti. Offri loro un posto comodo se devono aspettare.
- Non urlare mai.
- Non toccare gli effetti personali degli altri.
- Partecipa alle donazioni in ufficio, ma non parlare di soldi.
- Mantenere la corrispondenza dell'ufficio breve ed evitare di interferire con le opinioni personali a meno che non sia necessario.
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